Perguntas Frequentes

Sim, a privacidade está no centro do JanusMed. Seus dados de saúde são criptografados tanto em trânsito quanto em repouso. Somente você controla quem pode acessar suas informações — médicos só podem ver seus dados quando você os autoriza explicitamente. Nunca vendemos seus dados, e você pode excluí-los a qualquer momento.

O JanusMed usa seus exames e relatórios enviados para extrair métricas de saúde, organizá-las em uma linha do tempo e ajudá-lo a visualizar tendências. Seus dados são usados exclusivamente para fornecer o serviço a você. Não vendemos seus dados, não os usamos para publicidade e não os compartilhamos com terceiros sem sua autorização explícita.

Não. O acesso aos dados dos pacientes é estritamente controlado e registrado. Os funcionários do JanusMed não têm acesso rotineiro aos seus registros médicos. Em casos raros onde suporte técnico pode ser necessário, o acesso é concedido apenas com seu consentimento explícito, é registrado para fins de auditoria e é limitado ao mínimo necessário.

Sim. Todos os documentos que você envia são criptografados durante a transferência (TLS 1.2+) e criptografados em repouso usando criptografia de nuvem padrão da indústria. Usamos infraestrutura de nuvem segura (Google Cloud) com controles de acesso robustos, monitoramento contínuo e auditorias de segurança regulares. Seus documentos são armazenados com segurança e são acessíveis apenas por você e aqueles que você autorizar explicitamente.

O JanusMed não é uma entidade coberta pelas regulamentações HIPAA. No entanto, implementamos fortes práticas de segurança e privacidade alinhadas aos princípios HIPAA, incluindo criptografia de dados, controles de acesso e manuseio seguro de dados. O JanusMed é classificado como um aplicativo de bem-estar geral e opera sob as diretrizes da FDA para software de saúde e bem-estar de baixo risco. Estamos hospedados no Google Cloud, que oferece infraestrutura compatível com HIPAA e pode assinar um Business Associate Agreement (BAA) se necessário. Saiba mais sobre nossas práticas de segurança.

Quando você exclui sua conta, todos os seus dados pessoais, documentos enviados e métricas de saúde extraídas são permanentemente removidos dos nossos sistemas. Esta ação é irreversível. Recomendamos exportar seus dados antes da exclusão se você quiser manter uma cópia.

Sim, você pode exportar seus dados a qualquer momento. O JanusMed oferece recursos de portabilidade de dados que permitem baixar seus documentos enviados e métricas de saúde extraídas. Isso garante que você sempre tenha acesso às suas próprias informações de saúde, independentemente do status da sua assinatura.

O JanusMed ajuda você a se preparar para consultas médicas, dando acesso instantâneo ao seu histórico médico completo. Você pode compartilhar sua linha do tempo de saúde com qualquer médico que autorizar, para que eles possam ver seus exames anteriores, resultados de laboratório e tendências de saúde. Chega de carregar pastas de papéis ou tentar lembrar quando foi seu último exame.

Não, o JanusMed não é uma ferramenta de diagnóstico médico. Fornecemos organização e conscientização para ajudá-lo a entender e acompanhar seus dados de saúde, mas não fornecemos diagnósticos médicos nem substituímos um médico. Sempre consulte um profissional de saúde qualificado para aconselhamento médico.

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento através das configurações da sua conta no aplicativo. Se você se inscreveu através da Apple App Store ou Google Play, precisará cancelar através do gerenciamento de assinaturas do seu dispositivo. Seus dados permanecerão acessíveis mesmo após o cancelamento, sujeitos à nossa política de retenção de dados.