Preguntas Frecuentes

Sí, la privacidad es el núcleo de JanusMed. Tus datos de salud están encriptados tanto en tránsito como en reposo. Solo tú controlas quién puede acceder a tu información — los médicos solo pueden ver tus datos cuando los autorizas explícitamente. Nunca vendemos tus datos, y puedes eliminarlos en cualquier momento.

JanusMed usa tus exámenes e informes cargados para extraer parámetros de salud, organizarlos en una línea de tiempo, y ayudarte a visualizar tendencias. Tus datos se usan únicamente para proporcionarte el servicio. No vendemos tus datos, los usamos para publicidad, ni los compartimos con terceros sin tu autorización explícita.

No. El acceso a los datos de pacientes está estrictamente controlado y registrado. Los empleados de JanusMed no tienen acceso rutinario a tus registros médicos. En casos raros donde se pueda necesitar soporte técnico, el acceso se otorga solo con tu consentimiento explícito, se registra para fines de auditoría, y se limita al mínimo necesario.

Sí. Todos los documentos que subes están encriptados durante la transferencia (TLS 1.2+) y encriptados en reposo usando encriptación estándar de la industria en la nube. Usamos infraestructura segura en la nube (Google Cloud) con controles de acceso robustos, monitoreo continuo, y auditorías de seguridad regulares. Tus documentos se almacenan de forma segura y solo son accesibles para ti y aquellos que autorizas explícitamente.

JanusMed no es una entidad cubierta bajo las regulaciones HIPAA. Sin embargo, hemos implementado prácticas sólidas de seguridad y privacidad que se alinean con los principios de HIPAA, incluyendo encriptación de datos, controles de acceso, y manejo seguro de datos. JanusMed se clasifica como una aplicación general de bienestar y opera bajo la guía de la FDA para software de salud y bienestar de bajo riesgo.

Cuando eliminas tu cuenta, todos tus datos personales, documentos cargados, y parámetros de salud extraídos se eliminan permanentemente de nuestros sistemas. Esta acción es irreversible. Recomendamos exportar tus datos antes de eliminar si quieres conservar una copia.

Sí, puedes exportar tus datos en cualquier momento. JanusMed proporciona funciones de portabilidad de datos que te permiten descargar tus documentos cargados y parámetros de salud extraídos. Esto asegura que siempre tengas acceso a tu propia información de salud, independientemente de tu estado de suscripción.

JanusMed te ayuda a prepararte para las visitas al médico dándote acceso instantáneo a tu historial médico completo. Puedes compartir tu línea de tiempo de salud con cualquier médico que autorices, para que puedan ver tus estudios anteriores, resultados de laboratorio y tendencias de salud. No más cargar carpetas de papeles o intentar recordar cuándo fue tu última prueba.

No, JanusMed no es una herramienta de diagnóstico médico. Proporcionamos organización y conciencia para ayudarte a entender y rastrear tus datos de salud, pero no proporcionamos diagnósticos médicos ni reemplazamos a un médico. Siempre consulta con un profesional de salud calificado para consejos médicos.

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento a través de la configuración de tu cuenta en la app. Si te suscribiste a través de la Apple App Store o Google Play, necesitarás cancelar a través de la gestión de suscripciones de tu dispositivo. Tus datos permanecerán accesibles incluso después de la cancelación, sujeto a nuestra política de retención de datos.